Додаткові продажі – це модуль Beauty Pro CRM, який допомагає підвищити продажі салону та збільшити середній чек клієнта шляхом автоматичних рекомендацій додаткових послуг та домашнього догляду. У тих салонах, де правильно налаштовані процеси, частка виторгу від продажу домашнього догляду може досягати 20-30%.
Додаткові продажі доступні лише у версії програми Ultimate.
Модуль складається з двох основних функцій: ручні рекомендації і заявки на товар.
Ручні рекомендації
Налаштуйте ручні рекомендації, і під час запису та розрахунку клієнтів адміністратор отримуватиме автоматичні рекомендації, які саме послуги та товари можна додатково порадити клієнту.
Як це працює:
- В момент запису клієнта система рекомендує, які додаткові послуги, або дорожчі послуги-замінники, адміністратор може запропонувати клієнту,
- У момент розрахунку клієнта система рекомендує, які товари домашнього догляду адміністратор може запропонувати клієнту.
Наприклад, клієнт записується на класичний манікюр. Як тільки адміністратор додасть цю послугу в запис, система рекомендує запропонувати клієнту дорожчий апаратний манікюр. А в момент розрахунку клієнта система нагадає адміністратору, який домашній догляд за нігтями потрібно порадити.
Щоб система додаткового продажу працювала, необхідно:
- Продумати зв'язки: послуга - додаткова послуга, послуга - дорожча послуга замінник, послуга - домашній догляд,
- Включити модуль «Додаткові продажі»,
- Налаштувати ручні рекомендації.
Докладніше про те, як налаштувати ручні рекомендації, читайте у статті «Як налаштувати ручні рекомендації».
Заявки на товар
Скільки продажів ви пропустили, коли клієнт хотів купити товар, якого немає в наявності? Система заявок на товар у модулі «Повторні продажі» допоможе вам не втратити цих клієнтів. Тепер коли клієнту знадобиться товар, якого немає, адміністратор зможе оформити заявку на цей товар, а коли він надійде в салон — нагадати клієнту.
Докладніше про те, як працювати із заявками на товар, читайте у статті «Як працювати із заявками на товар».