Головна Початок роботи Інструкція для адміністратора

Інструкція для адміністратора

Востаннє оновлено Oct 15, 2026

Щоб ви могли почати працювати з програмою і створювати записи, ми зібрали основні інструкції для щоденних завдань адміністратора салону краси. Назви статей клікабельні, просто натисніть на запитання, що цікавить, і перейдете на відповідну сторінку.

Початок роботи

  1. Відкрийте програму на комп'ютері. Логін та пароль запитайте у керівника. Йому може допомогти ця інструкція.

  1. Перерахуйте касу та звірте фактичну та плановану суми у програмі у розділі«Каса за день».

  2. Звірте робочий час фахівців, якщо потрібно, відмітьте вихідні та лікарняні дні.

Робота з завданнями

  1. Прочитайте, як працювати с задачами керівника та нагадуваннями.

Робота з розкладом

Розділ «Розклад» потрібен для роботи з записами.

  1. Як працювати з розділом «Розклад».

  1. Як створити запис.

  1. Як змінити статус візиту на підтверджений.

  1. Як змінити запис.

  1. Що означає колір запису. Як працювати зі статусами візитів.

  2. Як перенести запис.

  1. Як додати клієнта при створенні запису.

  1. Як оплатити запис.

9.Як відмінити запис.

  1. Як скасувати оплату запису.

  1. Як надати клієнту разову знижку.

  1. Як використати бонуси клієнта при оплаті.

  1. Як використати рахунок клієнта.

  1. Як оплатити сертифікатом.

  1. Як використати карту на знижку при оплаті.

  1. Як застосувати акцію при оплаті.

Робота з клієнтською базою

  1. Як додати клієнта.

  1. Як змінити профайл клієнта.

  1. Як видалити клієнта.

  1. Як поповнити депозитний рахунок клієнта у закладі.

  1. Як подивитись історію покупок та візитів клієнта.

Робота з товарами та витратними матеріалами

  1. Як продати товар в записі.

  1. Як зробити продаж товару без запису.

3.Як додати витратні матеріали в запис.

  1. Як зробити прихід товару.

5.Як списати товар.

  1. Як перемістити товар між складами.

  1. Як провести інвентаризацію.

Робота з касою

Робота з касою — важлива та відповідальна частина роботи адміністратора. Нижче наведено список відповідей на найпоширеніші питання щодо роботи з касою. Рекомендуємо ознайомитися зусіма матеріалами про роботу з касою, щоб уникнути можливих помилок.

  1. Як орієнтуватися в розділі «Каса за день».

  1. Як перемістити гроші між рахунками.

  1. Як провести витрати в програмі.

  1. Як внести оплату постачальнику.

  1. Як внести до програми доходи, не пов'язані з отриманням коштів від клієнтів, наприклад, оренда кабінету співробітником.

  1. Як скасувати операцію в касі.

  2. Як зробити повернення коштів клієнту.

Що робити, якщо виникають питання щодо програми

Якщо у вас виникли питання щодо програми — зв'яжіться з нашою підтримкою телефоном або напишіть у чат. Графік роботи відділу підтримку клієнтів:

Понеділок – п'ятниця з 9:00 до 19:00 (GMT +3) Вихідні та святкові дні з 9:00 до 18:00 (GMT +3)

Наш телефон:

+380 (73) 839 30 20

Для клієнтів з інших країн (не працюємо з рф та білоруссю)

+4 879 935 83 26

Щоб написати в чат, натисніть значок чату в нижньому правому куті програми.

Або ви можете написати нам в месенджери:

Telegram:http://t.me/AIhelps_support_botWhatsApp:+380680529617Наш сайт: https://aihelps.zendesk.com/hc

Щоб ми могли швидше відреагувати, опишіть, будь ласка, відразу всі подробиці запиту: назву закладу, яке питання виникло, прикріпіть скріншот із програми, який пояснить причину звернення.