Платне бронювання послуг допомагає мінімізувати кількість скасувань записів та неявок. Налаштуйте функцію передплати у Beauty Pro та почніть ефективніше планувати роботу салону. Зауважте, що б переплати працювали, вам необхідно підключити платіжну систему, для цього потрібно укласти договір з WayForPay. Ця опція працює на тарифі «Ultimate».
- Перейдіть до розділу «Налаштування» → «Налаштування програми» → «Передплата».
-
Під'єднайтесь до платіжної системи, у відповідних полях, а саме «Merchant login» та «Merchant Secretkey» пропишіть дані (ці дані ви знайдете в особистому кабінеті WayForPay, коли підпишете договір).
-
Оберіть рахунок на який будуть зараховуватись онлайн передплати клієнтів. Також, ви можете попередньо створити окремий рахунок для онлайн передплат. Як створити новий рахунок, читайте в цій статті.
- Натисніть кнопку «Підключитись», а потім натисніть на повзунок «Увімкнути передплату записів для клієнтів».
- Оберіть за скільки часу до початку запису клієнта повинна бути передплата. Якщо до запису залишилося менше часу, ніж обрано, можливість як обов'язкової, так і необов'язкової попередньої оплати відключається. Час визначається за часовою зоною у налаштуваннях програми.
У програмі є два види передплати: обов'язкова та необов'язкова. Розберемося, як налаштувати кожну з них.
Обов'язкова передплата
Налаштуйте умови обов'язкової передплати. Коли хоча б одна з умов обов'язкової передплати буде виконуватись, необхідно внести відповідну суму для того, що б клієнт міг створити запис. Передплата розраховується для кожної послуги окремо, тобто може бути, коли в записі є 2 послуги, але необхідно внести передплату за одну послугу.
- Виберіть вид передплати, яку повинен буде внести клієнт, а потім напишіть розмір передплати. Які є варіанти передплати:
- повна передплата
Повна передплата від загальної суми чека. Якщо у клієнта є карта на знижку, то при внесенні передплати, ця знижка буде враховуватись.
- фіксована сума за візит
Яка б не була сума чека, передплата завжди буде фіксована.
- фіксована сума за послугу
Якщо сума передплати однієї послуги становить 50 гривень, а в чеку 2 послуги, то загальна передплата буде становити 100 гривень.
- відсоток від вартості послуг
Передплата клієнта буде у відсотковому співвідношенні до суми чека. Наприклад, вартість всього чека становить 100 гривень, а в налаштуваннях вказано 10% від вартості послуг, то передплата клієнта буде 10 гривень.
- сума за час у розкладі
Ціна за проміжок часу у розкладі. Наприклад, якщо вибрано 50 гривень за одну годину, то додавши послугу, яка триває 2 години, передплата становитиме 100 гривень.
- Виберіть фахівців, для яких передплата обов'язкова завжди, незважаючи на послуги та дні.
- Виберіть послуги, для яких передплата буде обов'язкова завжди, незважаючи на фахівців та дні.
- Виберіть дні, для яких передплата буде обов'язкова, незважаючи на фахівців та послуги.
- Позначте дні тижня або додайте конкретні дати з обов'язковою передплатою: наприклад, 31 грудня чи 8 березня.
- Обов'язкова передплата в листі очікування. Коли створюють запис в лист очікування, при виконанні умов «Послуги з обов'язковою передплатою» або «Час і день з обов'язковою передплатою» від клієнта буде вимагатись обов'язкова передплата. Якщо галочка не встановлена, то в листі очікування передплат для клієнтів не буде.
7. Блок контролю внесення передплати. При створенні запису, якщо необхідна передплата, адміністратор може внести її в програмі самостійно, а також адміністратор може відправити клієнту смс з посиланням на внесення передплати онлайн. Відповідно цей блок потрібний для записів, в яких очікується передплата. Важливо! Для цього блоку має бути підключений смс провайдер!
Можливі наступні варіанти:
- «Після створення запису нагадувати клієнту за допомогою смс, що він не вніс передплату». Цей блок необхідний, що б повторно надіслати клієнту смс через певний час, якщо він досі не вніс передплату.
- «Після створення запису нагадувати адміністратору, що клієнт не вніс передплату». В розділі «Розклад» з'явиться вікно нагадування, що для запису, де очікувалась передплата, клієнт її досі не вніс. Тоді адміністратор може переглянути цей запис та відправити повторно смс або ж скасувати його. Повторне надсилання смс адміністратором заново запустить час, через який треба буде проінформувати адміністратора в програмі.
- «Після створення запису відміняти запис клієнта з простроченою передплатою». Якщо клієнт не вніс передплату через час, що зазначений в цьому пункті, після останньої відправленої клієнту смс на внесення передплати, то запис автоматично буде скасовано без втручання адміністратора.
- Справа, ви можете побачити налаштовані вами умови для передплат.
Необов'язкова передплата
У випадках, коли передплата не є обов'язковою або клієнт хоче внести передплату заздалегідь повністю, існує можливість внести передплату повністю. Ви можете мотивувати клієнтів сплачувати повністю заздалегідь, якщо надаєте знижку або бонус при передплаті.
Важливо! Якщо у клієнтів діє карта на знижку, загальна накопичувальна схема чи акція, то вона не буде впливати на розмір повної передплати. Наприклад, якщо ви надаєте за повну передплату 10% знижки, а у клієнта є карта на 20% знижки, то програма запропонує внести повну передплату з 10% знижки. В будь-якому випадку у вікні внесення передплати можна змінити суму передплати вручну.
Знижка та бонус при необов'язковій передплаті буде застосовуватись саме при оплаті запису, а не внесенні передплати.
Налаштування необов'язкової передплати:
- Виберіть, що надаватимете клієнтам у разі необов'язкової передплати: знижку, бонус або нічого.
- Якщо ви вибрали знижку або бонус, пропишіть їх розмір у відсотковому співвідношенні.
Приклад необов'язкової передплати зі знижкою:
Ви надаєте клієнту 10% знижки при необов'язковій передплаті, клієнт записується на послугу, яка коштує 200 гривень, при розрахунку передплати, програма запропонує внести повну передплату з урахуванням 10% знижки, тобто 180 гривень. Обираємо варіант «Оплата в закладі» та «Оплатити». При оплаті цього запису програма покаже, що є 10% знижки.
Фінальні кроки
- Налаштуйте текст СМС, яке отримуватимуть ваші клієнти за необхідності оплати. Є 4 вкладки, де ви можете відреагувати наступні шаблони СМС, а саме:
- «СМС для оплати запису»
- «СМС з нагадуванням про оплату»
- «СМС, якщо оплата вдалась»
- «СМС при скасуванні запису».
Важливо! Не забудьте використати динамічні дані [посилання] на оплату.
- Натисніть «Зберегти».
Готово!