Чем мы можем вам помочь?

Как сделать возврат денег клиенту

Обновлено 1 месяц назад

Если вы возвращаете клиенту деньги за давно приобретенную  услугу, товар, или карту, удобно будет воспользоваться функций «Возврат клиенту» в разделе «Касса за день».

1. Перейдите в раздел «Касса за день».

2. Нажмите «Возврат клиенту».

3. Выберите клиента. Для этого напишите его имя или фамилию в поле «Клиент» и выберите нужного из выпадающего списка. 

Если расчёты с этим клиентом проводились по программе

1. Появится кнопка «Чеки». Нажмите на неё и выберите тот чек, по которому делаете возврат. 

2. Если делаете возврат по конкретной позиции, удалите из списка лишние. Для этого нажмите на красный крестик возле их названия.

3. Если нужно вернуть только часть оплаченных денег, напишите в колонке «Сумма» или «Цена» нужное число.

4. В случае, если клиент хочет вернуть деньги за товар, нужно выбрать склад на который вернется товар. Для этого нажмите на поле «Склад» и выберите соответсвующий из выпадающего списка.

5. Выберите с какого счёта возвращаете деньги, например, мы выбрали кассу.

6. Или поставьте галочку «Положить на счёт». В таком случае вы пополните депозитный счет клиента в заведении в счёт возврата. Сумма на счетах вашего заведения не изменится.

7. Нажмите «Возврат денег».

Если делаете возврат за товар или услугу, которые не проводились по программе

1. Выберите за что делаете возврат. В программе есть категории «Товар», «Карта» и «Другое». К категории «Другое» относятся, например, услуги и сертификаты. 

Если делаете возврат за товар или карту, которых нет в программе, то нужно выбирать «Другое».

2. Если выбрали категорию «Другое», то напишите название вручную, в колонке «Сумма» напишите сколько денег отдаёте клиенту.

3. Выберите с какого счёта возвращаете деньги, или поставьте галочку «Положить на счёт». В таком случае вы пополните депозитный счет клиента в заведении в счёт возврата. Сумма на счетах вашего заведения не изменится. 

4. Нажмите «Возврат денег».

Оцените эту статью