Чем мы можем вам помочь?

Где посмотреть историю изменений по клиенту

Обновлено 2 месяца назад
История изменений по клиенту позволяет посмотреть, кто именно из сотрудников и в какое время, добавлял и удалял информацию о клиентах. Эти данные помогают обновлять данные до начального состояния, если была допущена ошибка в изменениях. Информацию, которая попадает в журнал действий, невозможно удалить или изменить. 

Как работать с историй изменений по клиенту

1. Перейдите в раздел “Клиенты” и выберите клиента.

2. Нажмите “Журнал действий” в его карточке.

3. Откроется история действий с клиентом. Данные разделены на колонки:

  • Дата и время. В этой колонке отражается дата и время изменения. Обратите внимание, что даже если кто-то работал в режиме коррекции при внесении изменений, в журнале действий будет отражаться реальная дата изменения, а не дата коррекции.
  • Сотрудник - сотрудник, который вносил изменения. 
  • Операция. В колонке показано, что было изменено. Например, сотрудник изменил имя клиента, или номер телефона.
  • Детализация. В этой колонке более подробно показаны изменения. 

В журнале будут отражаться только те изменения, которые были сделаны после обновления программы до версии с журналом действий.

Готово!

Оцените эту статью