Чем мы можем вам помочь?

Как отменить запись из раздела «Клиенты»

Обновлено 1 неделю назад

Когда клиент звонит и просит отменить визит, может не быть времени искать его запись в расписании. Отменяйте записи и оплаты прямо из раздела «Клиенты»

1. Перейдите в раздел «Клиенты».

2. Нажмите на нужного клиента и выберите вкладку «История» в его карточке.

3. Информация в истории сгруппирована по дням. Нажмите на значок плюса возле даты визита. 

Если запись уже оплачена

1. Поставьте галочку возле записи, которую хотите отменить.

2. Появится кнопка «Отменить оплату». Нажмите её.

3. Выберите причину отмены из выпадающего списка, напишите самостоятельно, или создайте, нажав на карандаш возле поля «Причина отмены».

4. Нажмите «Отменить».

Обратите внимание, что эти действия отменяют только оплату, сама запись останется в расписании. Если вам нужно только отменить оплату, то можете не читать эту статью дальше 🙂 Если нужно отменить саму запись, читайте текст ниже.

Как отменить неоплаченный визит

1. Поставьте галочку возле записи, которую хотите отменить.

2. Появится кнопка «Отменить». Нажмите её.

3. Выберите причину отмены из выпадающего списка, напишите самостоятельно, или создайте, нажав на карандаш возле поля «Причина отмены».

4. Нажмите «Отменить».

5. Готово! Запись останется в истории клиента как отменённая.

Оцените эту статью