Чем мы можем вам помочь?

Как настроить автоматические СМС-напоминания клиентам о визитах

Обновлено 2 месяца назад
СМС с напоминанием о предстоящем визите помогает сократить количество неявок и опозданий клиентов. Настройте автоматическую отправку таких сообщений и сэкономьте время администратора для работы с клиентами в салоне.
Сообщения  будут отправляться клиенту только если к программе подключена служба СМС и и на балансе достаточно сообщений.

1. Перейдите в раздел «Настройки» → «Настройки программы» → «Напоминания о записи».

2. Поставьте галочку «Отправлять напоминания о записи» в поле «Напоминание о записи».

3. Выберите за какой срок до начала записи клиенту должно прийти сообщение. 

Обратите внимание, что если отправка СМС запланирована за больший срок, чем оставшееся время до начала записи, сообщение не будет отправлено. Например, если вы создадите запись за 3 часа до её начала, а сообщение должно отправляться клиенту за сутки, то клиент не получит СМС.

4. Напишите текст сообщения. Значения, которые могут подставляться автоматически, указаны слева. В сообщении с напоминанием о записи важно записать в квадратных скобках дату, время и название услуги.

Значения в квадратных скобках — это то, что генерируется программой автоматически. Например, если вставите «Имя» в квадратных скобках, то в сообщении клиенту будет использоваться его имя из карточки клиента. 

5. Пример того, как будет выглядеть сообщение для клиента, справа.

6. Нажмите «Сохранить».

Готово!

Оцените эту статью