Чем мы можем вам помочь?

Что такое личный кабинет клиента

Обновлено 3 недели назад
В личном кабинете клиент может просматривать и редактировать свои персональные данные, а также смотреть  историю записей, привязанные карты и сертификаты, остаток на депозитном и бонусном счетах.

Как клиенту войти в личный кабинет

1. Перейти по ссылке для онлайн-записи в ваш салон.

2. Нажать на значок личного кабинета.

3. Откроется экран входа. Клиент введёт номер телефона и нажмёт «Продолжить».

4. Ему телефон придёт СМС, останется ввести код из сообщения и нажать «Продолжить».

Какая информация доступна в личном кабинете

1. По умолчанию заполненный данными личный кабинет выглядит так:

вверху расположено ФИО клиента, его номер телефона и фотография,

информация о сумме на депозитном и на бонусных счетах. Если у клиента нет денег на бонусном или депозитном счету, информация не появится,

информация о картах и сертификатах клиента: отображается название карты и её условия. Если у клиента нет карт или сертификатов, информация не появится,

информация о ближайших записях,

кнопка перехода к истории записей. Если нажать на эту кнопку, откроется история записей клиента в салон. Даже если клиент впервые использует онлайн-запись, но ранее посещал салон, он увидит свою историю визитов.

2. В личном кабинете можно самостоятельно отредактировать свои персональные данные. Для этого нужно нажать на значок редактирования возле ФИО.

3. Изменить фамилию, имя, отчество, email или пол.

4. Чтобы изменить фотографию, нужно нажать на значок корзины.

5. Затем клиенту нужно нажать на значок камеры, загрузить новое фото и не забыть сохранить изменения. 

Как заказать обратный звонок из заведения

Теперь клиент может заказать обратный звонок из заведения, если ему нужна консультация. Для этого ему нужно:

1. Нажать на значок телефона вверху. 

2. Написать свой номер телефона, а затем нажать «Заказать обратный звонок».

Готово! В программу придёт уведомление, что клиент просит перезвонить. Как работать с запросами обратного звонка, читайте в статье «Как работать с запросом обратного звонка от клиента». 

Оцените эту статью