Чем мы можем вам помочь?

Как настроить онлайн-запись

Обновлено 2 недели назад
Онлайн-запись — это простой и удобный способ записи для клиентов. Настройте основные параметры онлайн-модуля: визуальное оформление, обработку записей, доступных специалистов и услуги, а затем поделитесь ссылкой с клиентами. 

1. Перейдите в раздел «Настройки» → «Настройки модуля онлайн-записи». В этом окне можно включить работу модуля, скопировать ссылку на онлайн-запись чтобы поделиться ей с клиентами, а также перейти к другим блокам с настройками.

После того, как вы включите модуль онлайн-записи, клиенты смогут через него самостоятельно записываться к вам в заведение. По умолчанию онлайн-запись включена, но вы в любой момент можете выключить ее. В таком случае, ссылка будет вести на страницу с информацией о вашем заведении.

 Сначала настройте внешний вид модуля

1. Выберите цвет, который больше всего подходит по стилю вашего заведения. Он автоматически применится ко всем интерактивным элементам модуля онлайн-записи.

2. Выберите тему, которая больше всего подходит по стилю вашего заведения:

·         Экстра-мягкая — эмодзи, плавные формы, приятные цвета. 
·         Мягкая — то же, что и экстра мягкая, за исключением эмодзи. 
·         Стронг — тема, которая подойдет для заведений со строгим стилем, барбершопов.

 3. Загрузите логотип вашего заведения и он всегда будет отображаться в верхней части модуля онлайн-записи. Если вы не загрузите логотип, то на его месте будет название вашего заведения. Доступные форматы для загрузки: svg, png, jpg. Оптимальный размер: 640×160 пикселей.

 4. Выберите один из языков для модуля онлайн-записи или выберите автоматический режим, тогда система определит язык вашего клиента и подстроится под него

Выберите, как будут обрабатываться записи клиентов

 1. Записывать клиента только после подтверждения администратором

Включите эту функцию, если не хотите, чтобы записи через модуль онлайн-записи сразу же попадали в расписание специалиста, а только после подтверждения администратором по телефону

 2. Клиент может записаться на несколько услуг

После включения этой функции клиенты могут записаться сразу на несколько услуг через онлайн-модуль, если же функция отключена, то для одной записи возможна только одна услуга

 3. Клиент сам может отменить запись за 48 часов

Если включить эту функцию, то клиент сможет отменить свою запись в один клик, если до записи остается больше 48 часов. Когда функция отключена, клиент может отменить запись только позвонив администратору.

 4. Показывать услуги для: Обоих полов/Женщин/Мужчин

Эта функция определяет, какие услуги будут доступны для записи через онлайн-модуль: если выбран режим «Для обоих полов», то при записи клиенту предлагается выбрать свой пол.

 5. Если цены на услуги не фиксированные, выберите показывать перед ценой за услугу «От».

6. Выберите, какой вид календаря будет показываться клиенту при записи: на неделю или на месяц.

 7. На услугу можно записаться за N минут до ее начала

Введите время, за которое можно записаться на услугу через модуль онлайн-записи в интервале от 1 до 1440 мин (24 ч)

 8. Выберите среднюю продолжительность записи

Выберите среднюю продолжительность записи, чтобы мы более точно определяли временные интервалы календаря. Это число определяет продолжительность блока на которые будет разбито расписание специалиста для онлайн-модуля.

9. Минимизировать пробелы в расписании

Автоматический режим дает вашим клиентам записаться только на время, которое будет выгодно вашему бизнесу. Благодаря нашим алгоритмам мы уменьшим пробелы в расписании специалистов и увеличим доступное количество записей. Более подробно читайте в статье «Функция уменьшения окон в расписании специалистов».

 Выберите услуги, которые будут доступны через модуль онлайн-записи

Для этого отметьте галочкой необходимые услуги и они сразу будут доступны для записи. Для того, чтобы поиск был более удобным, мы добавили возможность отфильтровать услуги по категориям.

 Выберите специалистов, которые будут доступны через модуль онлайн-записи

Для этого отметьте галочкой необходимых специалистов и они сразу будут доступны для записи. Для того, чтобы поиск был более удобным, мы добавили возможность отфильтровать специалистов по категориям.

Готово! Осталось поделиться ссылкой на онлайн-запись на своём сайте, страничке салона в Фейсбук, или Инстраграм

Оцените эту статью