Чем мы можем вам помочь?

Дашборд

Обновлено 1 месяц назад
В Дашборде мы собрали и визуально представили ключевые показатели по вашему бизнесу. Если хотите быстро увидеть основную информацию по делам заведения, больше не нужно самостоятельно выбирать данные из десятка отчётов, достаточно только зайти в этот раздел.

Как работать с дашбордом

Раздел состоит из 10 смысловых блоков.

Каждый блок состоит из:

1. Выбор периода. Нажмите на это поле и выберите нужный период из выпадающего списка. Единственный блок, в котором нет такого выбора — это «Счета», в этом блоке всегда отражается информация на сейчас.

Если выберите период в блоке, он будет сохраняться для всех следующих переходов в раздел.

2. Значок «?». Если нажать на него, откроется объяснение показателей в блоке. 

3. Ключевые показатели. 

4. Ссылка на детальный отчёт. Если нажмёте на неё, перейдёте в соответствующий отчёт в разделе «Отчёты».

Данные в блоках обновляются каждую минуту, или при каждом переходе в раздел.

Счета

Сейчас на счетах: показана общая сумма на всех счетах. Например,  в программу добавлено два счёта: касса и сейф. В кассе сейчас 100 гривен, а в сейфе 200, значит, на всех счетах сейчас 300 гривен. 
Ниже расположена информация по остаткам на каждом счету. Счета с нулевым балансом не отражаются в отчёте. 

Обратите внимание: отражаются и суммируются суммы только по тем счетам, к которым  у сотрудника настроены права доступа. 

Обратите внимание: отражаются и суммируются суммы только по тем счетам, к которым  у сотрудника настроены права доступа. 

Доходы и расходы

Общий доход — это стоимость по прайсу оказанных услуг и проданных товаров за выбранный период. 
Стрелка возле суммы дохода показывает, на какой процент вырос или упал доход в сравнении с предыдущим периодом. 

Расходы — это затраты, которые понесло предприятие. Например, аренда, зарплата, стоимость материалов, скидка, предоставленная клиенту. 

Прибыль — это разница между доходами и расходами компании. 

Рентабельность — отношение прибыли к доходу. Она показывает, сколько вы зарабатываете на каждом вложенном долларе. Рентабельность рассчитывается по формуле: Прибыль/Доход × 100%.

Запланированные визиты

Запланированные визиты — количество запланированных визитов на выбранный период. Не учитываются отменённые визиты и записи в листе ожидания. 

Сумма показывает на какую стоимость запланировано визитов. Учитывают как оплаченные, так и неоплаченные визиты. 

Диаграмма под суммой визуально отображает загруженность расписания по дням. Например, если на смене два сотрудника, каждый из которых работает 8 часов, а в расписании суммарно занято 4 часа, значит, загруженность расписания в этот день равна 25%

История записей

Вверху отображается сколько всего записей было запланировано на выбранный период. Стрелочка возле суммы дохода показывает, на сколько процентов вырос или упал доход в сравнении с предыдущим периодом. 

Из них не состоялись — количество отменённых и неоплаченных записей. Отменённой считается запись, которую удалили из расписания. В неоплаченные записи входят также записи на сегодня, которые ещё не начались.

Оплачено на сумму — количество фактически полученных денег с записей. Если услуга продавалась со скидкой, или по карте, то стоимость такой записи равно нулю.

Средний чек — это соотношение полученных денег к количеству состоявшихся записей. 

Онлайн запись 

Вверху отображается сколько всего записей было запланировано на выбранный период через онлайн-модуль. 

Из них не состоялись — количество отменённых и неоплаченных записей через онлайн-модуль. Отменённой считается запись, которую удалили из расписания сотрудники, или отменил клиент в личном кабинете. В неоплаченные записи входят также записи на сегодня, которые ещё не начались.

Оплачено на сумму показывает сколько денег фактически получили с записей через онлайн-модуль. Если услуга продавалась со скидкой, или по карте, то стоимость такой записи равно нулю.

Средний чек — это соотношение полученных денег к количеству состоявшихся записей. 

Товары

Продано товаров на сумму — количество фактически полученных денег за проданные в выбранном периоде товары. Если товар продавался со скидкой, то стоимость такого товара уменьшается на сумму скидки. 

Стрелочка возле суммы дохода от продажи товаров показывает, на сколько процентов вырос или упал доход в сравнении с предыдущим периодом. 

Визитов с товаром — количество визитов, за которые был продан хотя бы один товар. Если клиент просто купил товар, без записи на услугу, такое посещение тоже считается визитом.

Клиенты

Количество уникальных клиентов —  это количество разных посетителей, которым совершалась любая продажа за выбранный период. Если какой-то клиент пришёл в заведение два раза за выбранный период, он будет посчитан один раз. Каждая продажа «Гостю» — это продажа новому уникальному клиенту. 

Стрелочка возле количества клиентов показывает, на сколько процентов оно выросло или упало в сравнении с предыдущим периодом. 

Из них новых — количество уникальных клиентов, которые посетили заведение впервые.

Активных клиентов в базе — активными считаются клиенты, которые хотя бы раз посетили заведение за последние шесть месяцев. (Все клиенты - Бывшие - Потенциальные - Клиенты в архиве = Активные клиенты)

Всего клиентов в базе — в этой цифре учитываются все клиенты, добавленные в программу за вычетом клиентов в архиве.

Удержание клиентов

Показатель удержания клиентов — процент клиентов, посетивших заведение в предыдущем периоде и вернувшихся в выбранном. Например, если в позапрошлом месяце заведение посетило 100 человек, а в прошлом месяце из них пришло в заведение только 75 человек, значит, удержано в прошлом месяце 75% клиентов. 

Стрелочка возле показателя удержания клиентов показывает, на сколько процентов вырос или упал этот показатель в сравнении с предыдущим периодом. 

Новых клиентов — процент клиентов, которые впервые посетили заведение в прошлом периоде, посетили его в выбранном.

Существующих клиентов — какой процент активных клиентов посещал заведение в прошлом периоде и посетил его в выбранном.

Рейтинг услуг

Отображается ТОП 6 услуг. Рейтинг формируется по полученной за услуги сумме. Скидки, включая продажи по карте, не учитываются: например, если услуга продавалась со скидкой 100%, то её стоимость равно нулю.

Услуги в архиве также учитываются, если они продавались в выбранный период.

Рейтинг специалистов

Отображается ТОП 6 специалистов. Рейтинг формируется по полученной за их услуги сумме. Скидки, включая продажи по карте, не учитываются: например, если услуга продавалась со скидкой 100%, то её стоимость равно нулю.

Специалисты в архиве тоже учитываются в рейтинге, если они оказывали услуги в выбранный период.

Оцените эту статью