Чем мы можем вам помочь?

Как отменить запись по которой есть предоплата

Обновлено 2 месяца назад
Для того, чтобы отменить запись, за которую внесена предоплата, нужно отменить предоплату и вернуть деньги клиенту. 

1. Откройте окно записи.

2. Нажмите «Отменить предоплату».

Как отменить предоплату, внесённую наличными, или картой

1. Если клиент платил не через платёжную систему, вам будет предложено вернуть деньги тем же способом, которым клиент оплатил.

2. Выберите причину отмены из выпадающего списка и нажмите  «Отменить оплату».

3. Готово! Теперь вы сможете отменить запись 

Как отменить предоплату, внесённую через платёжную систему

Если клиент платил через платёжную систему, вы сможете вернуть деньги ему на счёт или сделать «refund» через платёжную систему. 

Внимательно ознакомьтесь с правилами вашей платёжной системы по поводу возврата средств и в любом случае ОСТОРОЖНО используйте функцию «refund». Рекомендуем, чтобы возможность возвращать средства через платёжную систему была только у одного ответственного сотрудника — директора.

Другим сотрудникам рекомендуем использовать возврат денег на счёт клиента. Как настроить права доступа пор работе с предоплатами, читайте в статье «Как настроить специальные права доступа  сотрудникам к работе с предоплатами».

Оцените эту статью