Чем мы можем вам помочь?

Как внести предоплату при создании записи

Обновлено 3 недели назад
Если вы используете функцию платного бронирования времени, ознакомьтесь как вносить предоплату при создании записи. 

1. Начните создавать запись как обычно:  выберите клиента, услуги и тд. Подробнее, как создавать запись, читайте тут. Обратите внимание, предоплату нельзя внести на Гостя. Для того, чтобы использовать предоплату, в записи нужно обязательно выбрать клиента. 

Если в записи есть услуги с обязательной предоплатой

1. В окне записи вы увидите, какая сумма обязательна для предоплаты. Она зависит от настроек программы. Как изменить настройки, читайте в статье «‎Как включить и настроить предоплату».

2. Нажмите «‎Внести».

3. Выберите, как клиент будет оплачивать: через онлайн платёжную систему, или в заведении (картой, или наличными).

Если выбрали оплату онлайн:

1. Появится номер телефона клиента, который указан в его карточке. Если номер не указан, выбрать онлайн-оплату не получится. 

2. Нажмите «‎Отправить СМС для оплаты». 

3. Клиенту придёт сообщение со ссылкой на оплату. Вы сможете сохранить запись, но она будет сохранена в статусе «‎Ожидается оплата». Этот статус изменится автоматически, когда от платёжной системы поступит информация об оплате. 

4. Если клиент не внесёт предоплату в течение часа после отправки сообщения, администратору придёт уведомление, что оплата просрочена. Он сможет повторно отправить СМС клиенту, или отменить запись. 

Если выбрали оплату в заведении:

1. Нажмите «‎Оплатить». 

2. Откроется стандартное окно чека. Выберите, как платит клиент и нажмите «‎Оплатить». 

3. Готово! В окне записи увидите, что внесена предоплата.

4. Сохраните запись. 

Если все услуги в записи не попадают под обязательную предоплату

1. Если предоплата необязательна, клиент всё равно может внести полную предоплату. Для этого нажмите «‎Внести предоплату». 

2. Выберите, как клиент будет оплачивать: через онлайн платёжную систему, или в заведении (картой, или наличными).

Если выбрали оплату онлайн:

1. Введите номер телефона клиента (если он добавлен в карточку клиента, то появится автоматически).

2. Нажмите «‎Отправить СМС для оплаты». 

3. Клиенту придёт сообщение со ссылкой на оплату. Вы сможете сохранить запись, но она будет сохранена в статусе «‎Ожидается оплата». Этот статус изменится автоматически, когда от платёжной системы поступит информация об оплате. 

4. Если клиент не внесёт предоплату в течение часа после отправки сообщения, администратору придёт уведомление, что оплата просрочена. Он сможет повторно отправить СМС клиенту, или отменить запись. 

Если выбрали оплату в заведении:

1. Нажмите «‎Оплатить». 

2. Откроется стандартное окно чека. Выберите, как платит клиент и нажмите «‎Оплатить». 

3. В окне записи увидите, что внесена предоплата.  Сохраните запись.

Готово!

Оцените эту статью