Чем мы можем вам помочь?

Как отменить оплату записи

Обновлено 1 месяц назад

Если вы провели оплату по ошибке, или возвращаете клиенту деньги за услугу  — отмените оплату записи в расписании.

1. Перейдите в раздел «Расписание» и нажмите на запись, по которой нужно отменить оплату. 

2. Откроется окно оплаченной записи.

3. Нажмите «Отменить оплату» в левом нижнем углу.

Появится окно «Отмена оплаты».

4. Отметьте галочками, оплату каких пунктов записи нужно отменить.

5. Нажмите на «Причины отмены» и выберите причину из выпадающего списка, или нажмите на значок карандаша, чтобы создать новую. Подробнее читайте в статье «Как работать с причинами отмен операций». 

Возврат средств будет осуществлен тем же способом, каким вы провели ранее оплату этой записи.

6. Затем нажмите «Отменить оплату».

Готово! Запись не пропадет из расписания, она останется неоплаченной. Если нужно удалить запись, читайте «Как удалить запись». Информация об отмене платежа останется в разделе «Касса за день», также её можно посмотреть в отчёте «Отмены продаж».

Оцените эту статью