Чем мы можем вам помочь?

Руководство администратора

Обновлено 4 недели назад
Чтобы вы могли быстро начать работать с программой и создавать записи, мы собрали основные инструкции для ежедневных задач администратора салона красоты. Названия статей кликабельны, просто нажмите на интересующий вопрос и перейдёте на соответствующую страницу. 

Начало работы

1. Откройте программу на компьютере. Логин и пароль спросите у руководителя. Ему может помочь эта инструкция.

Если нужно установить программу на другом компьютере, используйте эту инструкцию.

2. Пересчитайте кассу и сверьте факт и суммы в программе в разделе «Касса за день».

3. Сверьте рабочее время специалистов, если нужно, отметьте выходные и больничные дни

Работа с задачами

1. Прочитайте, как работать с задачами руководителя и напоминаниями

Работа с расписанием

Раздел «Расписание» нужен для работы с записями. 

1. Как работать с разделом «Расписание».

2. Как создать запись.

3. Как сменить статус визита на «Визит подтверждён».

4. Как изменить запись.

5. Что означает цвет записи. Как работать со статусами визита

6. Как перенести запись

7. Как добавить клиента при создании записи

8. Как оплатить запись.

9. Как отменить запись.

10. Как отменить оплату записи

11. Как предоставить клиенту разовую скидку.

12. Как применить бонусы клиента при оплате.

13. Как использовать счёт клиента

14. Как оплатить сертификатом.

15. Как использовать скидочную карту при оплате.

16. Как применить акцию при оплате

Работа с клиентской базой

1. Как добавить клиента.

2. Как изменить карточку клиента

3. Как удалить клиента

4. Как пополнить депозитный счёт клиента в заведении

5. Как посмотреть историю покупок и посещений клиента

Работа с товарами и расходными материалами

1. Как продать товар через запись.

2. Как сделать продажу товара без записи.

3. Как добавить расходные материалы в  запись.

4. Как сделать приход товара.

5. Как списать товар.

6. Как переместить товар между складами.

7. Как провести инвентаризацию

Работа с кассой

Работа с кассой — важная и ответственная часть работы администратора. Ниже мы привели список ответов на наиболее распространенные вопросы по работе с кассой. Рекомендуем ознакомиться со всеми статьями о работе с кассой, чтобы избежать возможных ошибок.

1. Как ориентироваться в разделе «Касса за день».

2. Как переместить деньги между счетами.

3. Как провести расходы в программе.

4. Как внести оплату поставщику

5. Как внести в программу доходы, не связанные с получением средств от клиентов, например, аренда кабинета сотрудником.

6. Как отменить операцию в кассе

7. Как сделать возврат денег клиенту

Что делать, если появляются вопросы по программе

Если у вас появились вопросы по программе — свяжитесь с нашей техподдержкой по телефону или напишите в чат. График работы отдела техподдержки: 

Понедельник – пятница с 9:00 до 21:00 (GMT +3)
Выходные и праздничные дни с 9:00 до 18:00 (GMT +3)

Номера для Украины
Киевстар: +38 (067) 549-57-15
Lifecell: +38 (063) 821-71-34
Vodafone: +38 (050) 425-89-13

Для клиентов из России
+7 (499) 348-80-38

Для клиентов из других стран
+7 (727) 350-87-81

Чтобы написать в чат, нажмите на значок чата в правом нижнем углу программы. 

Чтобы мы могли быстрее отреагировать, опишите, пожалуйста, сразу все подробности запроса: название заведения, какой вопрос возник, прикрепите скриншот из программы, который объяснит причину обращения. 

Оцените эту статью