Что вам нужно сделать

  1. Привязать IP адрес компьютеру где база данных
  2. Открыть порт 3306
  3. Желательно, что бы был системный администратор, который будет обслуживать Вашу базу данных.
  4. А также настроить автоматический бекап данных в один из сервисов, предоставленных в программе.

При обращении в службу технической поддержки - предоставлять IP адрес компьютера где находится база данных