Налаштування

Як додати напрямок діяльності до програми

Якщо хочете відстежувати за допомогою звітів прибуток за кожним напрямом діяльності закладу, наприклад, скільки вам приносить окремо нігтьовий сервіс, або косметологічні послуги, додайте до програми напряму діяльності. Потім закріпіть їх за статтями витрат, працівниками, послугами та іншими видами діяльності. 1. Перейдіть до розділу «Налаштування», підрозділ «Налаштування програми» → «Напрямки діяльності». 2. Натисніть «Новий напрямок діяльності». 3. Напишіть назву та збережіть. Готово! Напрямок з'явиться у списку.

На які типи автоматично поділяє клієнтів програма

Клієнти у програмі сегментуються за двома групами: категорії та типи клієнтів. Категорії клієнтів – це, наприклад, ВІП-клієнти, діти тощо. Про те, як з ними працювати, читайте в статті Як привласнити клієнту категорію. Поділ клієнтів на типи відбувається автоматично, залежно від часу та кількості візитів клієнта до салону. Спираючись на ці дані, можна налаштовувати СМС-розсилки та планувати різні маркетингові активності для різних типів та категорій клієнтів, завдяки чому ваша реклама стане більш цільовою. Типи клієнтів у програмі І тип, і категорія клієнта відображаються у дужках біля його ПІБ у списку клієнтів. Якщо відображається тільки тип клієнта, то йому не призначена категорія. У Beauty PRO клієнти діляться на 4 типи: потенційний, разовий, активний, колишній. Потенційний— клієнт, який доданий до клієнтської бази, але ще не здійснив жодної покупки в салоні. Разовий— клієнт, який зробив одну покупку у закладі. Якщо клієнт записаний на послугу, але ще не сплатив жодного чека — він не вважається разовим. Активний— клієнт, який здійснив дві та більше покупок у салоні у різні дні. Цей тип клієнта єдиний не вказується у дужках біля ПІБ клієнта у списку. Колишній— клієнт, який не відвідував салон Х місяців. Ви можете налаштувати через який час клієнти будуть вважатися колишніми. Для цього перейдіть до розділу «Налаштування» → «Налаштування програми» → «Клієнти». Поставте галочку, чи потрібно помічати клієнтів як колишніх і налаштуйте термін, через який це потрібно робити. Збережіть зміни. У Fitness Pro існує ще один тип клієнта — пробне заняття. Це клієнти, які відвідали пробне заняття.

Як скористатися нашим підписом для відправки SMS через Turbo SMS

Для того, щоб успішно надсилати повідомлення з Beauty Pro через сервіс CMC розсилок, потрібно зареєструвати в службі СМС логін, пароль та альфа-ім'я (підпис), а потім вказати їх у програмі. І якщо логін та пароль ви створюєте в службі СМС самостійно, то реєстрація альфа-імені може тривати кілька тижнів. Для того, щоб ви могли без зволікання надсилати SMS повідомлення своїм клієнтам, ми даємо використовувати наше альфа-ім'я. Що таке альфа-ім'я? Альфа-ім'я — це послідовність літер, які виступають як ім'я відправника SMS-повідомлень під час масового розсилання. Тобто це назва відправника, яку бачитимуть ваші клієнти, коли отримуватимуть повідомлення. Наприклад, "Beauty Pro Salon". Щоб отримати підпис у службі СМС, потрібно оформити заявку на сайті та чекати, доки її розглянуть. Стандартний час розгляду такої заявки Turbo SMS – 10 днів. Як почати використовувати наше альфа-ім'я для надсилання СМС своїм клієнтам? 1. Зареєструйтесь у Turbo SMS. Детальну інформацію можна отримати на їхньому сайті або замовити зворотній дзвінок від менеджера Turbo SMS. 2. В особистому кабінеті Turbo SMS залиште заявку на наше альфа ім'я (BeautyPro/FitnessPro/DentaPro), залежно від програми, яку використовуєте. 3. Там же подивіться свій id та надішліть нам у чат, або зателефонуйте на номери служби підтримки. 4. Далі ми самостійно зв'яжемося зі службою СМС та попросимо використовувати наше альфа-ім'я для надсилання ваших повідомлень. 5. Після того, як ми отримаємо відповідь від Turbo SMS, ми повідомимо вам про можливість використовувати наше альфа-ім'я та допоможемо його підключити. Якщо ви використовуєте наше альфа-ім'я, правила оплати Turbo SMS не змінюються. Використання нашого альфа-імені окремо оплачувати не потрібно.

Підключення та налаштування Google Analitics для модуля онлайн-запису

1. Перейдіть в розділ «Налаштування» — «Налаштування модуля онлайн запису» — «Розміщення в інтернеті». ПУСТО.png 2. Прогортайте сторінку вниз, до розділу «Аналітика віджета онлайн-запису» та натисніть на кнопку «Лінку» як показано на скріншоті. 3. В браузері вас переведе на сайт «Google Analitics», де вам потрібно буде зареєструватись, натисніть на кнопку «Get started today» 4. Після реєстрації потрапляємо на початкову сторінку, де потрібно натиснути кнопку «Почати вимірювання» 5. Вам необхідно пройти всі 5 пунктів внесення даних для вашого нового акаунта, ці всі дані треба налаштовувати персоналізовано, окремо для кожного закладу: 6. Прогортайте сторінку нижче та оберіть потрібні для себе пункти або можете лишити налаштування «за замовчунням». Натисніть кнопку «Далі». 7. На другому кроці введіть назву ресурсу на якому буде проводитись аналітика, оберіть країну, часовий пояс та валюту. Натисніть «Далі». 8. Внесіть інформацію про компанію, оберіть зі списку сферу діяльності та кількість працівників. Натисніть кнопку «Далі». 9. Виберіть бізнес-мету та натисніть кнопку «Створити». 10. Прийміть угоду про використання Google Analitics, натисніть на галочку «Я також приймаю Умови обробки даних відповідно до GDPR» та кнопку «Я приймаю». 11. На п'ятому кроці «Збір даних» оберіть «Вебсайт» 12. У вас з'явиться вікно «Налаштування потоку даних», де необхідно прописати URL-адресу, в нашому випадку, це є посилання на модуль онлайн-запису. Тому потрібно відкрити програму і в розділі «Налаштування модуля онлайн запису» скопіювати посилання натиснувши на нього та вставити скопійований текст в поле URL Вебсайту. Видаліть в посилання ці значення «https://» як показано на скріншоті, оскільки ці значення вже внесенні за замовчуванням. 13. В кінцевому результаті у вас з'явиться кнопка «Створити потік» 14. Після створення потоку у вас автоматично з'явиться вікно відомостей про Веб-потік, де потрібно буде скопіювати ідентифікатор потоку даних: Та вставити скопійований ідентифікатор в програму, в розділі «Налаштування модуля онлайн-запису» — «Аналітика віджета онлайн-запису» як показано на скріншоті: Після завершення налаштувань, ви зможете обрати варіанти надсилання електронної розсилки: Готово! Тепер ви можете створити тестовий запис через онлайн модуль і на сайті «Google Analitics» перейти в розділ «Звіти», обрати пункт «У реальному часі» та переглянути результат. **ВАЖЛИВО!**Якщо у вас в браузері включене розширення «AdBlock», то дані не будуть потрапляти в аналітику, «AdBlock» потрібно виключити на сайті модуля онлайн запису, тоді всі дані будуть поступати в «Google Analitics».

Як підключити службу для надсилання СМС повідомлень

Автоматичні повідомлення із програми значно спрощують роботу адміністратора, економлять час та допомагають якісніше працювати з клієнтами. Ви можете налаштувати нагадування про запис, інформування про акції, вітання з днем ​​народження та багато іншого. Для того, щоб надсилати повідомлення з програми, інтегруйте службу для надсилання SMS з нашої програми. Зареєструйтесь у службі СМС Виберіть службу SMS, виходячи зі своїх переваг. Як правило, наші клієнти вибирають Turbo SMS – розглянемо на їхньому прикладі. 1. Зареєструйтесь у Turbo SMS. Детальну інформацію можете отримати на сайтіабо замовити зворотний дзвінок від менеджера Turbo SMS чи написати в месенджери технічної підтримки Turbo SMS. 2. Коли ви зареєструєтесь в особистому кабінеті, знайдіть розділ «Налаштування API» та поставте галочки у поле «Способи підключення»: - SQL - SOAP - SMPP - HTTP API Зверніть увагу, що після будь-яких змін в налаштуванні інтеграції потрібно буде ввести пароль від TurboSMS, що б нові зміни застосувались. Після того, як проставите галочки та зробите всі необхідні зміни, введіть пароль в полі «Поточний пароль в TurboSMS» – введіть пароль. Після введення пароля, натисніть - «Зберегти налаштування» і ви отримаєте повідомлення, що «Дані роботи зі шлюзом успішно змінені». 3. Щоб відправлялись повідомлення від вашого імені (наприклад, назва вашого салону) — подайте заявку на реєстрацію підпису (Альфа-імені) на сайті служби. Реєстрація підпису займає до 10 днів. Також ви зможете використати наш підпис (BeautyPro/FitnessPro/DentaPro), його перевага в тому, що реєстрація і підтвердження займає декілька годин і після підтвердження нашого підпису, ви вже зможете використовувати смс-відправку. Як це зробити, читайте тут. Налаштуйте інтеграцію з програмою 1. Перейдіть до розділу «Налаштування» → «Налаштування програми» → «Відправка SMS». 2. Виберіть свою країну та службу SMS. В прикладі ниже, ми обрали смс провайдер «Turbo SMS». 3. Пропишіть у відповідних полях: свій логін авторизації на сервері, який ви можете скопіювати тут: Та пароль, який використовували під час реєстрації у службі SMS. 4. Якщо дані введені правильно — біля полів логіну та паролю з'являться зелені галочки. 5. Скопіюйте та вкажіть ваш «Поточний токен HTTP API авторизації» з особистого кабінету TurboSMS у полі «API ключ» та пропишіть в полі API ключ у програмі. 6. Напишіть ваш підпис, якщо підпис зареєстрований і ви отримали підтвердження його реєстрації. Також можна використовувати підпис BeautyPro/FitnessPro/DentaPro. 7. Щоб перевірити, чи надсилаються СМС — натисніть «Надіслати тестове повідомлення». 8. Збережіть зміни. Як увімкнути СМС-розсилку через Вайбер Зверніть увагу, налаштування можливе тільки для користувачів Turbo SMS. 1. Налаштуйте бізнес-акаунт Вайбер у Turbo SMS. Інструкції, як це зробити та допомогу, ви зможете знайти на сайті Turbo SMS. 2. Пройдіть усі кроки налаштувань з нашої інструкції вище. У вас обов'язково мають бути заповнені поля логіну, паролю та API ключ. 3. У вас зявиться додатково поле «Тип повідомлень». Оберіть, як ви хочете відправляти повідомлення: - тільки СМС - тільки Вайбер - Вайбер з довідправкою по СМС. В такому випадку всі повідомлення спочатку надсилаються на Вайбер, а потім клієнтам, яким повідомлення «не доставлено», додатково відправляється СМС. Готово!